歲月如水,轉(zhuǎn)眼已到年末,2018年將悄然離去,在這年末的重要時(shí)刻,我公司對(duì)一年以來的電梯維??蛻敉ㄟ^電話及現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的形式作進(jìn)行了全面的回訪工作。
回訪中,絕大多數(shù)客戶對(duì)我們的維保工作給予了高度的評(píng)價(jià)及肯定,也有部分客戶對(duì)我們的工作提出了寶貴的意見和建議。對(duì)客戶提出的意見和建議我們將認(rèn)真采納,及時(shí)調(diào)整解決,以達(dá)到客戶的滿意。目前,公司在激烈的市場(chǎng)競爭中,客戶服務(wù)己經(jīng)成為企業(yè)在市場(chǎng)上面臨的重要問題之一,我公司在近年迅速發(fā)展的趨勢(shì)下,己意識(shí)到客戶服務(wù)的重要性,讓客戶滿意、把滿足客戶需求作為工作的目標(biāo)和中心,也更利于公司準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向,常態(tài)化、及時(shí)化的解決客戶產(chǎn)生的任何疑異和問題,打造的服務(wù)技能和水平,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。